智能安全工器具電力庫房管理系統常見問題及解決方案

問題1：只有出庫沒有入庫；

原因：（1）指紋機員工編號沒有傳到電腦上，程序對指紋的處理出現問題，導致邏輯判斷出錯；（2）讀寫器在觸發模式下是長觸，導致讀寫狀態不受控制器控制；

解決方法：（1）系統中基礎設置中設置門禁機地址為指紋機IP地址，確保指紋機的IP地址和電腦的IP地址在一個網段，指紋機和電腦配置中的兩個端口號一致；（2）連上讀寫器測試軟件將觸發有效時間設置為0，如下圖所示；

問題2：能Ping通四通道讀寫器，但是連不上；

原因：四通道的網口是由里面單片機的串口轉過來的，一般來說是網口轉串口模塊壞掉了

解決方法：電話聯系阿法迪售后支持進一步確認問題后返廠更換四通道串口轉網口模塊；

問題3：四通道配置后出現保存失敗和參數錯誤或者無效

原因：四通道中配置文件是在flash中存儲的，連續擦寫讀寫器中的flash會使無法存儲

解決方法：返廠更換flash

問題4：控制器連接不上

原因：485驅動是否安裝，485的A、B線是否接反了，485芯片及其雙向保護二極管是否燒壞,系統中COM口配置是否正確

解決方法：安裝485驅動；參數設置中點擊刷新，在控制器配置的COM口挨個點擊測試，測試成功后保存配置；如果全部測試失敗，則檢查485連接線A、B是否接反；如果接線準確無誤，則檢測控制板485口的SMBJ32CA是否擊穿，擊穿則進行更換；

問題5：服務連接失敗

原因：config.dll中地址不對或者服務中Green_MySql5.0和Green_Tomcat6未啟動

解決方法：（1）修改config中的服務地址為url =http://127.0.0.1:8027/toolSys/

（2）將服務中Green_MySql5.0和Green_Tomcat6設為自動啟動并且啟動

問題6：控制板不斷重啟

原因：12V電源輸出短路（指紋機、電磁鎖12V電源），自恢復保險絲不斷連接和斷開

解決辦法：檢查所有12V電源輸出是否短路

問題7：出入庫方向反的

原因：兩個紅外安裝過程中反向

解決辦法：在參數設置中勾選信號反置;

問題8：紅外安裝注意事項：

紅外包含了對射型和幕簾兩種，兩種紅外安裝一定要在天線底下，也就是要保證觸發紅外的時候天線能及時讀到卡；此外紅外容易受陽光直射的影響，所以盡量避免在陽光直射的地方進行安裝；光柵安裝距離不要超過0.5米，幕簾安裝時為了避免范圍廣導致的誤觸發，安裝時候盡量是一個安裝在門里面，一個安裝在門外面；

問題9：客戶端出現程序停止運行

原因：沒有安裝.NET4.0導致程序無法運行

解決辦法：在智能安全工器具管理系統資料中有.NET4.0離線包進行安裝

問題10：后臺服務安裝過程中出現停止運行

原因：Java相關軟件不能中文路徑下進行安裝；

解決方法：安裝時放在除了C盤外的某個盤的根目錄底下，以管理員身份運行；

問題11：四通道連接失敗；

原因（1）：網線故障或未連接；

解決方法：檢查網線是否有問題，重插網線使網線連接正常；

原因（2）：網絡不通，ping四通道IP地址不通；

解決方法：查看本地IP地址是否與四通道讀寫器IP地址（四通道讀寫器默認IP為：192.168.0.250）在同一網段，將本地IP設為固定IP（例：192.168.0.100），或者給本地添加多個IP使之可以ping通；

原因（3）：未安裝.net程序；

解決方法：安裝.NET4.0（WIN7）；

問題12：門禁機連接失敗；

原因（1）：網線故障或未連接；

解決方法：檢查網線是否有問題，重插網線使網線連接正常；

原因（2）：網絡不通，ping指紋機IP地址不通；

解決方法：查看本地IP地址是否與指紋機IP地址（指紋機默認IP為：192.168.0.224）在同一網段，將本地IP設為固定IP（例：192.168.0.100），或者給本地添加多個IP使之可以ping通；

問題13：桌面發卡器連接失敗；

原因（1）：USB線故障或未連接；

解決方法：檢查USB線是否有問題，重插USB線使設備連接正常；

原因（2）：未安裝.net程序；

解決方法：安裝.NET4.0（WIN7）；

原因（3）：端口選擇錯誤或未安裝USB驅動；

解決方法：在設備管理器中查看端口是否正確，選擇正確的端口或安裝USB驅動；

問題14：四通道讀寫器讀取標簽效果差；

解決方法：連接四通道讀寫器演示程序調節四通道讀寫器的功率大小；

問題15：桌面讀寫器讀取標簽效果差；

解決方法：連接桌面發卡器演示程序調節桌面發卡器的功率大小；

問題16：手機無法收到短信通知；

原因（1）：未開啟短信通知或手機號碼添加錯誤；

解決方法：短信通知選框打鉤，查看手機號碼是否有效，修改手機號碼；

原因（2）：短信貓故障或未連接；

解決方法：重新連接短信貓；

原因（3）：短信貓內未安裝手機SIM卡；

解決方法：安裝手機SIM卡；

問題17：用戶登錄時出現亂碼；

原因：系統生成時編碼格式錯誤；

解決方法：更換代碼的編碼格式，重新生成；

問題18：用戶登錄時出現登陸失敗提示；

原因：數據庫連接失敗，一般是數據庫IP或端口錯誤；

解決方法：更改本地數據庫IP或端口（C:GreenSyszuizhong4binTomcat6webappstoolSysWEB-INF----------->applicationContext.xml）；

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