馬云曾在云棲大會上提出了“新零售”概念。當(dāng)時讓不少創(chuàng)業(yè)者熱血沸騰，因為這三個字，很可能影響未來十年、二十年的商業(yè)格局。
　　現(xiàn)在新零售延伸出來很多概念，比如阿里巴巴叫新零售，京東叫無界零售，蘇寧叫智慧零售，叫法不同，但邏輯都一樣，本質(zhì)上都是想通過線上線下結(jié)合，進(jìn)一步獲取流量，提升成本效率。
　　過去幾年內(nèi)，阿里巴巴一直在布局線下零售領(lǐng)域，一舉拿下包括銀泰商業(yè)、蘇寧、三江購物、百聯(lián)股份、聯(lián)華超市、新華都等多家公司。
　　2018年6月，福布斯中國發(fā)布2018中國最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單，這份榜單集合了零售、在線教育、智能家居、區(qū)塊鏈、云計算、物流、AI服務(wù)商、健康醫(yī)療、大文娛、消費機(jī)器人、金融科技、汽車等12個領(lǐng)域的50家企業(yè)。其中在零售行業(yè)，阿里旗下的盒馬鮮生入選。

    馬云布局下的新零售：盒馬作為“新零售”的典范逐漸進(jìn)入了大眾的視野，也悄然地改變著大眾的消費習(xí)慣和生活方式。簡單來說盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場。截止到2018年6月初，盒馬已經(jīng)在中國13個城市開出了50家左右的線下會員店，覆蓋了中國的一線城市和強二線城市。
　　侯毅，盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO，原來是京東物流負(fù)責(zé)人，后來辭職到阿里走上創(chuàng)業(yè)之路。他認(rèn)為，今天的新零售之爭，一方面是技術(shù)之爭、流量之爭，但更多是商業(yè)本質(zhì)之爭?！吧虡I(yè)本質(zhì)是滿足消費者的三件事：買得到、買得好、買得方便和放心?！?br />　　2016年1月15日，盒馬鮮生上海金橋廣場店開門營業(yè)。沒有剪彩儀式、沒有開業(yè)宣傳，一切低調(diào)進(jìn)行，盡管開業(yè)當(dāng)天，盒馬金橋店的銷售額并不亮眼，5300人進(jìn)店僅帶來十余萬銷售額，但到四月份，該店已經(jīng)有七八千的人流量，尤其是周末，銷售額是開業(yè)時近10倍。
　　它完美解決了傳統(tǒng)商超的痛點，在門店布局、品類升級、餐飲混合體驗，配送到家等大量的創(chuàng)新，一切都是圍繞著消費者體驗來發(fā)力、布局和設(shè)計。

    盒馬鮮生上海金橋店2016年全年營業(yè)額約2.5億元，坪效約5.6萬元，大約是同業(yè)的3.7倍。在侯毅看來，這家店的成功，無論對盒馬自身還是未來的新零售戰(zhàn)略，都有著深遠(yuǎn)影響。當(dāng)年9月30日，盒馬第二家門店開出。這之后，盒馬模式開始快速在全國復(fù)制。
　　阿里、騰訊、京東等科技公司都開始探索新零售模式，大范圍進(jìn)行線下布局。盒馬鮮生是其中一個較為成功的樣本，它本身也在不斷改善和迭代之中。據(jù)了解，盒馬2018年還計劃在國內(nèi)開出至少100家門店。
　　馬云曾這樣說到，“無論是打造的無人零售店也好，盒馬鮮生也好，并不意味著阿里巴巴準(zhǔn)備去搶占多少的零售、生鮮市場，而是要給業(yè)界傳輸一個信號或者說是一些思考，讓零售行業(yè)反思如何做得更好，這是阿里巴巴今天起到的最大作用?！?/span>